營(yíng)銷學(xué)論文
家具產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理探討
摘要：隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于家具產(chǎn)品的質(zhì)量要求有所提高，審美逐漸趨向多元化，這對(duì)家具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的定制與管理提出了新要求。家具企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同，制定了多種營(yíng)銷組合方案以滿足不同的市場(chǎng)需求。分析了家具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要特性，提出了改善市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效方針，以期為家具企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供參考。關(guān)鍵詞：家具企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理研究；管理特性；有效方針隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流合作日益密切。我國(guó)家具行業(yè)的消費(fèi)增速雖然放緩，但仍然保持著全球第一出口和消費(fèi)大國(guó)的地位。家具產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方式也在突破傳統(tǒng)，收獲了網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體營(yíng)銷相互輔助的成功實(shí)踐[1-3]。2019 年，我國(guó)家具主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售額已達(dá)16000 億元，相關(guān)企業(yè)超過70000 家，就業(yè)人員超過900 萬。本文旨在通過分析家具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要特性，從堅(jiān)持構(gòu)建科學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系、完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理三個(gè)角度提出改善市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效方針。1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要特性家具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的合理制定應(yīng)配以科
2021-03-09
電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略探索
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的技術(shù)越來越成熟，涉及的范圍和領(lǐng)域也越來越廣。電力資源作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持，需要加強(qiáng)與大技術(shù)的融合。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)在電力公司管理的應(yīng)用也是重要的內(nèi)容和趨勢(shì)，電力公司的發(fā)展必須在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行相應(yīng)地管理和創(chuàng)新。但是，在大數(shù)據(jù)的背景下，我國(guó)電力營(yíng)銷手段和策略仍存在一些問題。為了更好地提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平，必須依靠大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理模式，以促進(jìn)電力公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力營(yíng)銷；管理；創(chuàng)新策略大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷管理帶來的意義隨著人們生活方式的改變，電視等傳統(tǒng)媒體的作用出現(xiàn)了一定的弱化，傳統(tǒng)廣告的營(yíng)銷效果也相對(duì)不足。然而，在大數(shù)據(jù)背景下，出現(xiàn)了更多方式的廣告?zhèn)鞑シ绞剑貙捔擞脩袅私怆娏镜姆绞胶屯緩剑龠M(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)部門之間的合作，用戶可以更加直觀地感受到電力營(yíng)銷管理帶來的便利，提高電力應(yīng)用的滿意度。同時(shí)，對(duì)于電力公司來說，也有利于降低企業(yè)營(yíng)銷管理成本，節(jié)省人力、物力，提高電力公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣泛性，大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的正面效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)出來。在電力營(yíng)銷管理方面
2020-12-04
快速消費(fèi)品團(tuán)隊(duì)愉悅營(yíng)銷管理方法
一、愉悅環(huán)境樹新風(fēng)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)互幫互助的風(fēng)氣，建立“有級(jí)匯報(bào)、無限溝通”的互動(dòng)平臺(tái)。立志：絕不讓所有員工、客戶心情壓抑的工作。每月定期進(jìn)行員工、客戶的單獨(dú)溝通，涉及工作生活等方方面面，打開上下級(jí)溝通壁壘，創(chuàng)造和諧愉悅工作環(huán)境。引導(dǎo)人員認(rèn)清工作與休閑的互補(bǔ)效應(yīng)，創(chuàng)建努力工作與瘋狂玩樂獨(dú)立又呼應(yīng)的純粹營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。二、銷售目標(biāo)巧落實(shí)這個(gè)時(shí)期是大家往往糾結(jié)與抗?fàn)幍臅r(shí)期。在月會(huì)上任務(wù)量往往定的比較適中。關(guān)鍵本人最后落實(shí)銷售目標(biāo)的地點(diǎn)往往定在酒店。辛苦一月，款待大家。酒過三圈，激動(dòng)的時(shí)刻來臨。辦事處一對(duì)一較量，比的是任務(wù)完成率。如一方輸了，罰喝啤酒一瓶，另外看熱鬧的其他辦事處人員也可押注，壓輸了要跟著喝半瓶。最“狠”的是，文員這時(shí)都是帶著紙筆的，當(dāng)場(chǎng)記錄，監(jiān)督對(duì)壘。熱烈的時(shí)候，辦事處會(huì)主動(dòng)加量，還有一打三的，就連文員最后也都沖上去押注了，整體氣氛爆棚。接下來整月，他們與我溝通最多的是爭(zhēng)取市場(chǎng)資源和了解對(duì)手的進(jìn)度，銷量進(jìn)展迅速。次月開會(huì)聚餐，第一項(xiàng)工作就是文員宣讀戰(zhàn)果，輸方必須先罰喝以后才能參加酒會(huì)的下個(gè)項(xiàng)目。帶著酒勁，下月的對(duì)壘又開始了。。。據(jù)說在
2018-08-22
實(shí)戰(zhàn)案例：酒類區(qū)域市場(chǎng)一線營(yíng)銷管理：用復(fù)盤的方法優(yōu)化下一個(gè)“工作指引”
一、 A酒B區(qū)域市場(chǎng)提出工作指引的目的及5、6、7月份工作執(zhí)行中出現(xiàn)的問題：本部門定期推出階段性的工作指引，主要目的是在于：在結(jié)合公司營(yíng)運(yùn)總部的要求和本部門年度規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確每個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作方向，同時(shí)對(duì)關(guān)鍵性的工作內(nèi)容配置一些有效的指導(dǎo)方法，通過這些來告訴大家，“我們?cè)诿總€(gè)階段應(yīng)該往哪里走”、“怎么走”和“我們需借助什么工具和正確的資源配置來幫助部門團(tuán)隊(duì)和個(gè)人達(dá)到既定的目標(biāo)”。2014年5月8日初次下發(fā)的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場(chǎng)5、6月份工作指引》中，首次提出了本部門的兩大戰(zhàn)略規(guī)劃：“千店攻堅(jiān)計(jì)劃”和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃。通過將近3個(gè)月各區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際踐行，尤其是三大核心戰(zhàn)略市場(chǎng)：S、D、H的核心經(jīng)銷商對(duì)此兩項(xiàng)戰(zhàn)略的支持和配合，兩大戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)當(dāng)下以及未來業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)、終端基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局起到了承上啟下的作用。本部門用實(shí)際行動(dòng)和有力的數(shù)據(jù)支撐證明了，本部門上階段的工作目標(biāo)和工作方向是吻合市場(chǎng)實(shí)際狀況的，本部門的工作方法也是行之有效的。通過這兩個(gè)大的戰(zhàn)略規(guī)劃行動(dòng)，4-7月份的實(shí)際銷售回款達(dá)到了XXX萬，2014年上半年超額完成了去年全年的任務(wù)
2017-05-26
“破局”營(yíng)銷管理
營(yíng)銷管理趨勢(shì)為王有人在網(wǎng)上曾調(diào)侃過一個(gè)段子：“一個(gè)人干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)干不過一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)干不過一個(gè)趨勢(shì)，團(tuán)隊(duì)+系統(tǒng)+趨勢(shì)等于成功。一個(gè)人可以走得很快，一群人可以走得更遠(yuǎn)。你如果有能力，可以整合別人；如果你有價(jià)值，可以被別人整合；如果你沒有能力、又沒有價(jià)值被整合，那你成功還很遠(yuǎn)”。經(jīng)典的闡述對(duì)每個(gè)人都是一種激勵(lì)和鞭策，成功沒有秘密只有方法。做營(yíng)銷管理大家談?wù)摰淖疃嗟木褪悄Ｊ剑缰变N、例如會(huì)議營(yíng)銷、例如體驗(yàn)式營(yíng)銷、例如社群化營(yíng)銷等等。我們研究這些最終目的是為了把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品，把自己的產(chǎn)品最大化創(chuàng)造出價(jià)值，正如當(dāng)年的白貓黑貓論“不管黑貓白貓，能捉老鼠的就是好貓”。這句話的意思是：無論計(jì)劃經(jīng)濟(jì)還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，都只是一種資源配置手段，與政治制度無關(guān)。資本主義可以有計(jì)劃，社會(huì)主義也可以有市場(chǎng)。只要能夠發(fā)展生產(chǎn)力的，都可以在實(shí)踐中使用。21世紀(jì)消費(fèi)被人總結(jié)出：孩子嘴，女人的臉，老人的命，不難理解每個(gè)家庭大多有孩子對(duì)于孩子多數(shù)視為小皇帝和小公主。多數(shù)孩子飯來張口，衣來伸手要星星不敢給月亮。我們不從道德方面去考量，放在市場(chǎng)方面是不是和孩子相關(guān)的產(chǎn)品備受青睞。女人的臉就是
2016-08-09
營(yíng)銷管理如何順勢(shì)而為乘勢(shì)而上
管理究竟是何方神圣令無數(shù)企業(yè)人競(jìng)折腰？營(yíng)銷又是什么玄之又玄？年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。管理和營(yíng)銷也是如此每一年都能聆聽到大師們的精彩演說，每一個(gè)月都能感受到來自一線呼喚炮火的聲音。求變求新對(duì)于每一個(gè)企業(yè)都那樣具有吸引力，撕心裂肺一樣在空曠的田野上狂吼，借我借我一雙慧眼吧，讓我看個(gè)清清楚楚明明白白真真切切。其實(shí)所有的問題都是問題也都不是問題，看似矛盾的說法其實(shí)不矛盾。好比中華傳統(tǒng)文化中的陰陽一樣，陰中有陽，陽中有陰。任何事物都有兩面性，積累到一定程度必然相互轉(zhuǎn)變。這種現(xiàn)象也可以理解為經(jīng)濟(jì)辨證法，營(yíng)銷管理辯證法和科學(xué)辯證法。話歸主題，營(yíng)銷也好管理也罷在我們所遇到和發(fā)現(xiàn)的一些問題，就像鏡子一樣是問題也是不是問題。你對(duì)他笑，鏡中的人也對(duì)你笑，你對(duì)他怒目而視，他對(duì)你自然毫不客氣。這一切問題的發(fā)生一定有特定的原因，說的直白一些就是歷史遺留問題（好比一個(gè)人生病一樣，歷經(jīng)過很長(zhǎng)的一段時(shí)間，積累到一定程度到了爆發(fā)期顯然就會(huì)輕而易見）。大家都很明白習(xí)慣很難改，好比吸煙有害健康這個(gè)都知道都明白可偏偏改不掉。當(dāng)嗜好變?yōu)橐环N習(xí)慣，就如吃飯穿衣一樣變得自然了。如何改變不良的習(xí)慣，我想仁者
2016-08-09
分享模式能否改寫營(yíng)銷管理新格局
模式同質(zhì)化等于沒有模式筆者曾經(jīng)在某地企業(yè)擔(dān)任策劃總監(jiān)一職，其主要職責(zé)就是借助國(guó)家對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高度重視。把當(dāng)前極具要解決的養(yǎng)老問題結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把這個(gè)行業(yè)做好，項(xiàng)目本身無懈可擊應(yīng)該說是高度的完美性和理想性。項(xiàng)目本身極具誘惑性，大家都知道中國(guó)老齡化特別嚴(yán)重。政府、和社會(huì)相關(guān)組織都是十分關(guān)注。選擇養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)絕對(duì)是朝陽產(chǎn)業(yè)，一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。筆者曾用接近半年的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)丶爸苓?0幾個(gè)地、縣市調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)借助養(yǎng)老、養(yǎng)生、保健為噱頭的比比皆是。舉個(gè)例子大家都知道會(huì)議營(yíng)銷，就是借助一次會(huì)議進(jìn)行銷售。在這里我不去評(píng)價(jià)會(huì)議營(yíng)銷的對(duì)和錯(cuò)，市場(chǎng)營(yíng)銷沒有什么對(duì)錯(cuò)只要在合情、合法、合理、合乎道義的情況下一切都是對(duì)。在調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)流行和隨眾性傾向特別濃，一個(gè)企業(yè)無論做什么只要熱鬧就會(huì)有人跟風(fēng)。在日常聊天中吹牛中大家談?wù)摰淖疃嗟木褪悄衬匙龅捻?xiàng)目發(fā)了，給我們樹立了標(biāo)桿找到了方向。大家都看好的一定沒錯(cuò)，于是乎蜂擁而至，最終又草草收?qǐng)觥?huì)議營(yíng)銷如今發(fā)展成四不像產(chǎn)品，說他四不像是看不懂。張三開的是醫(yī)療器械，在城市里面招兵買馬組建地推團(tuán)隊(duì)。廣發(fā)英雄帖，他們目標(biāo)人群很精準(zhǔn)鎖定的就是老年人。李四做的是營(yíng)養(yǎng)
2016-06-21
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理要素創(chuàng)新探討
[論文提要] 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理要素已經(jīng)成為企業(yè)的必然發(fā)展方向。創(chuàng)新并不是簡(jiǎn)單的單一性工程，其實(shí)質(zhì)上則為一個(gè)全面且系統(tǒng)性的工程形式，因此企業(yè)不僅要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新予以完成，還需要對(duì)其他方面的創(chuàng)新給予實(shí)現(xiàn)。本文對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)營(yíng)銷管理要素創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新；市場(chǎng)營(yíng)銷隨著外企的不斷融入和滲透，我國(guó)企業(yè)只有對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行不斷強(qiáng)化和創(chuàng)新，方可在其競(jìng)爭(zhēng)中獲取更為強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略其實(shí)質(zhì)為企業(yè)在結(jié)合自身實(shí)際情況的背景下，有效融合自身未來發(fā)展方向及市場(chǎng)發(fā)展需求，并在多種因素的影響下進(jìn)行深入、科學(xué)的評(píng)估和預(yù)測(cè)，其不僅為企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)擴(kuò)展扮演著先鋒作用，還對(duì)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成直接性影響。至此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新性、科學(xué)性及縝密性，乃是企業(yè)發(fā)展成功的基礎(chǔ)前提，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的生存及正常運(yùn)行具有直接性影響，其在重要性上主要表現(xiàn)為：首先，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的相應(yīng)需求予以滿足。就市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言，其自身并非始終一成不變，其隨
2016-05-31
大數(shù)據(jù)與未來營(yíng)銷管理創(chuàng)新
更多的專家認(rèn)為：“大數(shù)據(jù)”是具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)的新處理模式。這里“新處理模式”有兩層含義：一是由于海量的數(shù)據(jù)，需要更高效的存儲(chǔ)和處理技術(shù)，二是大數(shù)據(jù)還有數(shù)據(jù)挖掘和與人工智能的緊密結(jié)合。即大數(shù)據(jù)基于對(duì)已有海量數(shù)據(jù)的處理，對(duì)還未產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做出預(yù)測(cè)和推薦。如果說數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是已經(jīng)發(fā)生的事情，而大數(shù)據(jù)往往被用于還沒有發(fā)生的事情預(yù)測(cè)或者推薦中。目前大數(shù)據(jù)算法大致可以分為兩類。一個(gè)是基于行為，一個(gè)是基于內(nèi)容。基于行為的分析，顧名思義，即對(duì)用戶在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)留下的“痕跡”，即瀏覽、點(diǎn)擊、收藏、購(gòu)買、二次購(gòu)買的分析，得出未來會(huì)選擇購(gòu)買的預(yù)測(cè)和推薦結(jié)果。基于行為的分析，屬于群體智慧，綜合利用群體用戶的行為偏好。用戶之間會(huì)相互影響，更加符合現(xiàn)實(shí)世界中的用戶行為。基于內(nèi)容的分析， 包括對(duì)文字、圖片、音頻、視頻等信息的分析，得出預(yù)測(cè)和推薦的結(jié)論。內(nèi)容的分析只針對(duì)個(gè)人，與用戶之間關(guān)系無關(guān)。目前發(fā)展重點(diǎn)是基于人工智能下的大數(shù)據(jù)，它基于你的歷史行為，判斷出你可能的喜好，乃至需求，將最佳結(jié)果，推薦給你。大數(shù)據(jù)當(dāng)然也不是萬能的
2016-04-05
營(yíng)銷管理就是先做牛人后成牛事
善良能經(jīng)得起風(fēng)霜雨打什么是真理？什么是了不起？低調(diào)做人高調(diào)做事，在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代一切用成功來衡量一個(gè)人一個(gè)企業(yè)的標(biāo)尺，你成功了錯(cuò)的也是對(duì)的，你失敗了對(duì)的也是錯(cuò)的。以前總是認(rèn)為大家多數(shù)人說的就是對(duì)的，少數(shù)人自我，不是你不夠完美而是別人的企業(yè)和人才比你更完美。世上的路有千千萬萬可謂條條大路通羅馬，關(guān)鍵是你走的路是否更接近目的地。沒有人能打敗你的企業(yè)也沒有人能打敗你，打敗你的是你不夠優(yōu)秀不夠完美不夠卓越，你的企業(yè)是梧桐樹鳳凰自然就會(huì)到來，你是梅花自然能傲立雪中 。善良能經(jīng)得起風(fēng)霜雨打什么是真理？什么是了不起？低調(diào)做人高調(diào)做事，在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代一切用成功來衡量一個(gè)人一個(gè)企業(yè)的標(biāo)尺，你成功了錯(cuò)的也是對(duì)的，你失敗了對(duì)的也是錯(cuò)的。以前總是認(rèn)為大家多數(shù)人說的就是對(duì)的，少數(shù)人說的總是錯(cuò)的。回光返照一下事實(shí)真是這樣的嗎？我只能說大家多數(shù)觀點(diǎn)幾乎多數(shù)都是錯(cuò)的，好比一個(gè)人假話講多了竟然成真的了，真的卻變成了假的了。現(xiàn)在大家或多或少都有些浮躁，很少分析或著從來不去分析關(guān)于成功的標(biāo)準(zhǔn)。媒體對(duì)某企業(yè)某人說對(duì)大家多數(shù)人都認(rèn)為是對(duì)，傳播速度和認(rèn)知速遞幾乎成正比，輿
2015-11-26
分析：搜索大數(shù)據(jù)能為品牌營(yíng)銷管理帶來什么新思路？
()通過對(duì)用戶的搜索行為進(jìn)行持續(xù)性的分解和跟蹤，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶搜索行為是有跡可循的。那么，利用搜索大數(shù)據(jù)，能為品牌營(yíng)銷管理帶來什么新思路？下面為你帶來某餐飲品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)案例分析！背景傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷管理模式面臨諸多挑戰(zhàn)產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈；傳統(tǒng)媒介渠道正在發(fā)生劇烈變革；用戶消費(fèi)行為碎片化越發(fā)明顯......無論是產(chǎn)品、媒介還是用戶方面的壓力和挑戰(zhàn)，都使得企業(yè)品牌忠誠(chéng)度管理急迫且要實(shí)效。搜索引擎的大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著無盡的寶藏截至2014年6月，我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)5.07億，使用率為80.3%；用戶的搜索行為充滿了探究、知識(shí)獲取、自由發(fā)散等特點(diǎn)。Data source：艾瑞調(diào)查數(shù)據(jù)研究問題那么，利用搜索的大數(shù)據(jù)，能否為品牌營(yíng)銷管理帶來新的思路？我們以網(wǎng)上訂餐為例，研究目標(biāo)人群，在搜索平臺(tái)上的品牌選擇的過程是怎樣形成的，探索用戶的選擇是否有跡可循？研究目的研究思路研究假設(shè)一段時(shí)間內(nèi)，用戶發(fā)出搜索請(qǐng)求會(huì)受到各類因素
2015-08-16
分析：客戶營(yíng)銷管理必須注意的四四原則
：為了針對(duì)大客戶能更有效、更有針對(duì)性地開展服務(wù)，滿足大客戶的需求、進(jìn)一步地細(xì)分大客戶市場(chǎng)成為大客戶營(yíng)銷的重要工作，甚至可以將具有特色的單個(gè)用戶作為一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，最后再進(jìn)行不同層次、不同行業(yè)、不同特性的服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、開發(fā)、包裝和營(yíng)銷。這些都需要我們對(duì)大客戶資源進(jìn)行精細(xì)的管控，因此在大客戶營(yíng)銷管控過程中，以下的4大原則，4大內(nèi)容需要我們?cè)谄匠９ぷ髦姓J(rèn)真處理。在大客戶營(yíng)銷管控的過程中，需要注意的四大原則：第一，動(dòng)態(tài)管理。大客戶營(yíng)銷管控建立后，置之不顧，就會(huì)失去它的意義。因?yàn)榇罂蛻舻那闆r是會(huì)不斷地發(fā)生變化的，所以大客戶的資料也要不斷的加以調(diào)整，剔除過舊的或已經(jīng)變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料，對(duì)大客戶的變化進(jìn)行跟蹤，使大客戶營(yíng)銷管控保持動(dòng)態(tài)性。第二，突出重點(diǎn)。有關(guān)不同類型的大客戶資料很多，我們要透過這些資料找出重點(diǎn)大客戶。重點(diǎn)大客戶不僅要包括現(xiàn)有大客戶，而且還應(yīng)包括未來大客戶或潛在大客戶。這樣同時(shí)為企業(yè)選擇新大客戶，開拓新市場(chǎng)提供資料，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。第三，靈活運(yùn)用。大客戶資料的收集管理，目的是在銷售過程中加以運(yùn)用。
2013-09-14
營(yíng)銷管理不要本本主義
先來說說“本本主義”，所謂“本本主義”就是學(xué)死書、讀死書、抄案例的教條主義，這種學(xué)習(xí)不是謀求掌握營(yíng)銷管理的內(nèi)涵、規(guī)律和趨勢(shì)，不動(dòng)腦筋，不求甚解，只注重表面知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此到了實(shí)際營(yíng)銷管理中就不能解決問題了。市場(chǎng)在發(fā)展，營(yíng)銷管理水平在不斷提升，新的營(yíng)銷知識(shí)不斷涌現(xiàn)，這些營(yíng)銷知識(shí)包含新的營(yíng)銷思想、營(yíng)銷理論、營(yíng)銷模式、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷工具等，這里邊良莠不齊，其中精華很多，糟粕也不少，甚至有些內(nèi)容純粹是炒作，本來就是拾人牙垢的內(nèi)容，通過改頭換面重新包裝之后，瘋狂地進(jìn)行概念炒作，其實(shí)根本沒有多少實(shí)用價(jià)值。營(yíng)銷管理者通過學(xué)習(xí)，如果能學(xué)到其中的真正精華，那對(duì)提高自身的營(yíng)銷管理水平多有裨益，可是如果學(xué)到的是糟粕，這樣不僅是浪費(fèi)時(shí)間，更有可能對(duì)原來的營(yíng)銷管理帶來不良影響。記得改革開放之初引進(jìn)外資時(shí)，有個(gè)提法叫“引進(jìn)、消化、吸收”，這個(gè)提法把“如何學(xué)習(xí)”解釋得淋漓盡致，“引進(jìn)”就是心態(tài)歸零、全面學(xué)習(xí)，“消化”就是鑒別良莠、去粗留精，“吸收”就是吸收營(yíng)養(yǎng)、學(xué)習(xí)精華，因此，營(yíng)銷管理者對(duì)待學(xué)什么、怎么學(xué)，要頭腦清醒理性對(duì)待，絕對(duì)不能采取“本本主義”，絕對(duì)不能不加鑒別照單全收！雖然
2013-08-31
營(yíng)銷管理六字訣
第一個(gè)字：人，營(yíng)銷鏈中所有的人。一、員工1、 營(yíng)銷體系是鐵打的營(yíng)盤流水的兵。子公司建隊(duì)伍要有三個(gè)三分之一的概念，即三分之一是留不住的，三分之一是勉強(qiáng)可用的，三分之一是穩(wěn)定和優(yōu)秀的。因此人員管理要有“選、育、用、留”的意識(shí)，柳傳志說，再好的項(xiàng)目沒有合適的人也堅(jiān)決不做。經(jīng)營(yíng)公司說到底是經(jīng)營(yíng)人。2、 新公司用合適的員工比用才華橫溢的員工更重要。新員工以指導(dǎo)為主、老員工以考核為主。成熟市場(chǎng)用踏實(shí)型的員工、成長(zhǎng)市場(chǎng)用開拓型的員工，就是守與攻用不同人。3、 判斷或考核一個(gè)員工要從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)維度來進(jìn)行。不可脫離具體指標(biāo)和事件進(jìn)行主觀瞎評(píng)價(jià)。二、 客戶:1、 選客戶要看類型、能量、合作意愿，合作意愿大于客戶規(guī)模。團(tuán)購(gòu)類客戶主要看能量，流通類客戶看渠道接觸度即網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量。2、 客戶管理是動(dòng)態(tài)平衡，一股獨(dú)大或死水一潭渠道就沒有活力，甚至廠家喪失控制權(quán)，但是客戶不穩(wěn)定銷量就沒有保障。三、 消費(fèi)者要根據(jù)消費(fèi)的需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位；用傳播的方法和促銷的手段解決
2013-08-12
淺析：AAA測(cè)評(píng)模式 從顧客角度做營(yíng)銷管理
：AAA測(cè)評(píng)模型是建立在客戶的決策行為/心理過程基礎(chǔ)上，幫您測(cè)評(píng)、修正、調(diào)整網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷能力的一種模型方法。目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來越聚焦“人”，消費(fèi)者的心思和行為成為關(guān)鍵。在線下賣場(chǎng)中，消費(fèi)者進(jìn)入超市，通過購(gòu)物通道進(jìn)入賣場(chǎng)，咨詢工作人員，在貨架上尋找感興趣的商品，最終選定商品，并在收銀臺(tái)結(jié)款。線下和線上的商業(yè)思維共通，但是線上并不能直接觀察到消費(fèi)者的行為，每一步流程，都有可能流失客戶。AAA測(cè)評(píng)模型，能夠幫助電商企業(yè)挽留不必要的顧客流失。AAA測(cè)評(píng)模型實(shí)質(zhì)是一種企業(yè)自查的思維方式。其中包括可觸力(availability)、吸引力(attraction)、行動(dòng)力(action)。可觸力指：確保網(wǎng)站可以訪問，能夠讓顧客順利進(jìn)入網(wǎng)站。這涉及到訪問速度、訪問友好性等問題。吸引力指：對(duì)訪客長(zhǎng)生吸引的能力，讓顧客有繼續(xù)訪問使用的欲望。這涉及到頁面設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)、內(nèi)容宣傳、專業(yè)程度，乃至具體到促銷、商品、價(jià)格等問題。行動(dòng)力指：為訪客提供方便的能力，讓顧客最大化的成為回頭客。這涉及到基本聯(lián)系入口、高級(jí)聯(lián)系入口、人員反映、人員有效性等問題。到底如何提高3A能力？以下將做詳解
2013-06-29
實(shí)戰(zhàn)：市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的新聞故事運(yùn)用策略
：webpower中國(guó)區(qū)的Dr.Jason最近給我講述了他的一次創(chuàng)作實(shí)踐：1 )某天，Jason突然收到國(guó)外一家知名行業(yè)媒體的newsletter關(guān)于預(yù)測(cè)特殊字符主題行可能大受歡迎的報(bào)道。2)很快的，他寫作了一篇《郵件營(yíng)銷流行趨勢(shì)：特殊字符主題行》的文章，介紹了國(guó)內(nèi)國(guó)外特殊字符主題行的應(yīng)用情況，同時(shí)以研究測(cè)試的方式，指導(dǎo)國(guó)內(nèi)的郵件營(yíng)銷人員該如何去做。3)文章寫作之后，這篇文章很快被其市場(chǎng)部快速的在其官網(wǎng)、行業(yè)媒體、博客、新浪微博等渠道上發(fā)布。4)由于具有行業(yè)前沿新聞和操作指導(dǎo)性，這篇文章吸引了大量的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，為官方網(wǎng)站帶來了比平時(shí)多出2倍的點(diǎn)擊流量，網(wǎng)站SE0排名上升。5)由于在文章插入了call-to-action(產(chǎn)品或服務(wù)鏈接)，4001181598熱線電話在1天內(nèi)接到5個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢電話，新浪微博上也獲得3個(gè)leads。6)由于這些客戶打進(jìn)電話的時(shí)候提到特殊字符主題行，所以銷售人員進(jìn)行了針對(duì)性的溝通，提高了leads的轉(zhuǎn)化率。7)鑒于為客戶的郵件營(yíng)銷帶來了更多的前沿信息和行業(yè)
2013-05-17
從營(yíng)銷管理的角度談茅臺(tái)、五糧液的“價(jià)格壟斷”處罰
看到這條新聞，如果從國(guó)計(jì)民生、宏觀大勢(shì)進(jìn)行解讀，確實(shí)是為民謀福利的好事情——價(jià)格降低，消費(fèi)者可以獲得實(shí)惠，生活質(zhì)量不是可以更高嘛，人民也就可以實(shí)現(xiàn)央視所說的幸福了；另一方面，也可是說是穩(wěn)定物價(jià)，促使良性競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上還是維護(hù)社會(huì)零售秩序和保證消費(fèi)者的利益。??????大的方面作為營(yíng)銷人管不了，也不關(guān)心；我們回歸營(yíng)銷管理，從營(yíng)銷的角度來看看這件事情。處罰“最低限價(jià)”對(duì)消費(fèi)品企業(yè)市場(chǎng)管理的危害很甚做食品、酒類等快消品營(yíng)銷人士都知道，一個(gè)品牌或者產(chǎn)品的價(jià)格管理是非常重要的。也就是說除了產(chǎn)品好、品牌形象好之外，價(jià)格的設(shè)定、價(jià)盤的設(shè)計(jì)、控制對(duì)市場(chǎng)是非常重要的。從理論上而言，價(jià)格相對(duì)較高或者較低都不利于銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格高，會(huì)損失銷售機(jī)會(huì)，給競(jìng)品上量創(chuàng)造條件；而價(jià)格過低，表現(xiàn)看銷量會(huì)增加，但獲利渠道和終端的連鎖反應(yīng)，使得各級(jí)渠道成員獲利能力下降，最終會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。對(duì)于前一種情況，也就是價(jià)格偏高的情況，一般來說，問題不會(huì)很大。因?yàn)閷r(jià)格賣得高，只是短期影響銷量增加，對(duì)渠道獲利能力沒有很大的負(fù)面影響，而且只有渠道預(yù)期銷售較
2013-02-20
全民刷微博催生微博營(yíng)銷管理員
：近年來，互聯(lián)網(wǎng)用戶爆炸式增長(zhǎng)，使企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著微博的持續(xù)火爆，不少國(guó)內(nèi)企業(yè)開始招聘專職人員對(duì)企業(yè)微博進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷，他們被稱為“微管”，也叫“微博營(yíng)銷管理員”。小許今年32歲，在杭州某房地產(chǎn)公司做微博營(yíng)銷一年已經(jīng)練就“十項(xiàng)全能”，如今她在微博上不僅能宣傳公司樓盤，發(fā)布各種開盤信息，還能賣個(gè)萌，偶爾客串下知心姐姐。“微管這個(gè)職業(yè)，類似于新型推銷員，對(duì)市場(chǎng)分析、專業(yè)判斷、危機(jī)應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)推廣和維護(hù)等有較高的要求。”小許說，越來越多的企業(yè)正在通過微博與客戶建立直接聯(lián)系，面對(duì)這樣一個(gè)沒有邊界的傳播平臺(tái)，如何準(zhǔn)確抓住用戶需求，將想要傳達(dá)的信息有效傳播出去同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目的，便顯得格外重要。看春晚是為了刷微博今年春晚剛開始，微博上就熱鬧起來了。小許不停地在電視和電腦之間徘徊，還不時(shí)用手機(jī)拍兩張照片，“春晚是刷微博增加粉絲互動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。”小許說，現(xiàn)在她不管走到哪，手機(jī)都不離身，每隔十來分鐘，都要刷一次微博。這次過年回老家，小許就帶了三塊電池，“回家過年走親訪友，萬一手機(jī)沒電可就糟了。”這幾天
2013-02-17
品牌管理與營(yíng)銷管理的主從關(guān)系
營(yíng)銷追逐銷售目標(biāo)，品牌專注價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)銷的定義其實(shí)是隨著時(shí)代變遷不斷擴(kuò)展的。目前美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association) 對(duì)營(yíng)銷的定義是：“營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了滿足組織自身及利益相關(guān)者的利益，而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，并管理顧客關(guān)系的一系列過程。”就理論定義的層次而言，營(yíng)銷看似覆蓋了大部分品牌管理的功能。也正因如此，許多企業(yè)與組織都傾向指定營(yíng)銷單位作為分管品牌的部門，將營(yíng)銷管理人員稱為品牌經(jīng)理。然而，當(dāng)“營(yíng)銷即品牌”這樣的思路真正落實(shí)到組織的實(shí)際操作中時(shí)，品牌與營(yíng)銷的不同與管理上的沖突，就會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來。首先，在企業(yè)操作的現(xiàn)實(shí)里，“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”是營(yíng)銷部門達(dá)成銷售目標(biāo)的手段之一而非目標(biāo)。并且營(yíng)銷所創(chuàng)造的價(jià)值，與品牌專注的無形心理附加價(jià)值不盡相同。營(yíng)銷所謂的價(jià)值往往通過產(chǎn)品、價(jià)格和成本控制來實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷部門表現(xiàn)的衡量指標(biāo)，也直接促成了“營(yíng)銷以銷售為目的”的本質(zhì)。“市場(chǎng)份額”、“業(yè)績(jī)”與“知名度”等，是企業(yè)經(jīng)常拿來量化衡量營(yíng)銷工作成果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。雖然有些機(jī)構(gòu)也將品牌資產(chǎn)研究納為指標(biāo)之一，但由于調(diào)研方
2013-02-15
淺談營(yíng)銷管理在中醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用
摘 要：目的：為中醫(yī)醫(yī)院適應(yīng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，將有效靈活的營(yíng)銷管理應(yīng)用于中醫(yī)護(hù)理服務(wù)中。方法：護(hù)理人員培訓(xùn)、將營(yíng)銷管理應(yīng)用于工作流程。結(jié)論：護(hù)理人員整體水平的提高，有效地提高了病人滿意度，營(yíng)銷策略應(yīng)用于中醫(yī)護(hù)理工作中，做好市場(chǎng)調(diào)研，選擇適合自己發(fā)展的項(xiàng)目，樹立品牌意識(shí)，不僅可以調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，同時(shí)也贏得了人們的認(rèn)可、提高了中醫(yī)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理；中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)代營(yíng)銷觀念認(rèn)為，醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是病人，不是醫(yī)院自身，目的是通過病人的滿意獲得利潤(rùn)，而不是通過病人數(shù)量來獲得利潤(rùn)，采用的方法是整合營(yíng)銷，而不是營(yíng)銷部門及其人員進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)[3]。1 營(yíng)銷管理的概念。是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。本質(zhì)是需求管理。2 營(yíng)銷管理的應(yīng)用。2.1中醫(yī)服務(wù)是中醫(yī)護(hù)理營(yíng)銷的根本。2.1.1護(hù)理人員培訓(xùn)。2.1.1.1每月進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)、操作的培訓(xùn)：包括營(yíng)銷管理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、
2013-01-09
“泰囧”折射的營(yíng)銷管理問題
花費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于看完了泰囧，記住了徐朗，高博，王寶。也印證了泰囧的別名“那人，那廟，那妖”是如此之貼切。從營(yíng)銷的角度回顧整部電影，給企業(yè)管理有如下啟示：企業(yè)lead運(yùn)籌帷幄：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)要有良好的掌控力，對(duì)未來可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有預(yù)見性。片中，徐朗和高博去找的大股東，早就預(yù)料到徐高二人日后的紛爭(zhēng)，胡大股東制定了兩個(gè)人同時(shí)簽字才能生效的合同，體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的非凡掌控力。正面的典范有蜀國(guó)的軍師諸葛亮，諸葛亮臨終之時(shí)，給了楊儀一個(gè)錦囊，并對(duì)他說：“我死，魏延必反；待其反時(shí)，汝與臨陣，方開此囊 。那時(shí)自有斬魏延之人也。”后來魏延果真造反，楊儀則用此計(jì)，魏延被馬岱殺死。作者在這里還用了一首詩來稱贊諸葛亮：“諸葛先機(jī)識(shí)魏延，已知日后反西川。錦囊遺計(jì)人難料，卻見成功在馬前。”反面的有國(guó)美的黃光裕vs陳曉的權(quán)利爭(zhēng)奪戰(zhàn)，如果黃光裕在收購(gòu)永樂后，對(duì)未來有一個(gè)清晰的判斷，給陳曉一個(gè)清晰的定位，陳曉估計(jì)想功高過主也不是那么簡(jiǎn)單的事情。這些案例都給現(xiàn)在企業(yè)的掌門人上了一堂必須課，企業(yè)家必須有遠(yuǎn)見卓識(shí)，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)核心人才管理：如何管理企業(yè)的核心人才
2013-01-04
淺議營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用推廣中存在的問題及對(duì)策分析
論文摘要：電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，而電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)是電力營(yíng)銷的一項(xiàng)重要技術(shù)手段。以營(yíng)銷管理系統(tǒng)為載體，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作一體化、精細(xì)化及標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面支持營(yíng)銷全業(yè)務(wù)，支持客戶全方位服務(wù)和營(yíng)銷資產(chǎn)全過程管理，為客戶價(jià)值有效傳遞和客戶服務(wù)快速響應(yīng)提供技術(shù)支撐。對(duì)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、推廣的關(guān)鍵問題進(jìn)行了深入分析，并提出了相應(yīng)的解決策略。論文關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)；推廣應(yīng)用；供電企業(yè)近年來，隨著南方電網(wǎng)一體化工程及企業(yè)信息化工作的不斷推進(jìn)，供電企業(yè)營(yíng)銷信息化程度不斷提升，營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)覆蓋了營(yíng)銷業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)型定位、經(jīng)營(yíng)型管控、集團(tuán)化運(yùn)作、一體化管理”目標(biāo)。但營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，參與部門范圍廣、人員投入多、流程環(huán)節(jié)復(fù)雜，因此，做好企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)推廣工作較為困難。本文以南方電網(wǎng)公司一體化營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用為實(shí)例，對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)推廣、應(yīng)用的關(guān)鍵問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解決策略。一、建立多級(jí)響應(yīng)的系統(tǒng)推廣、應(yīng)用與維護(hù)組織機(jī)構(gòu)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)作為南方電網(wǎng)公司
2012-12-27
【信息圖】品牌營(yíng)銷管理之道
()【品牌營(yíng)銷管理之道】在對(duì)基本消費(fèi)觀念變化的把握和研究的基礎(chǔ)之上，形成了一套完善的品牌構(gòu)建管理模式和品牌識(shí)別系統(tǒng)建立模式，其基本理念就是通過創(chuàng)造品牌營(yíng)銷管理價(jià)值來滿足消費(fèi)者的心理需求——識(shí)別、象征需求和情感需求。不僅能為消費(fèi)者帶來利益，也將為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)和更廣闊的發(fā)展空間。（來源：199IT）
2012-11-18
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